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E ora l’Inalil informa con SuperAbile
L’Inail mette in linea “Super Abile”, informazioni gratis sul filo. Un numero verde (800.810810) per tutte le informazioni, dalle leggi al tempo libero, a portata di telefono. Il nuovo servizio di consulenza e informazione per disabili promosso dall’Istituto per gli infortuni sul lavoro con il patrocinio del Dipartimento Affari sociali. La nuova attività è stata presentata dal ministro per la Solidarietà sociale Livia Turco e dal presidente Inail Gianni Billia. SuperAbile è stato sperimentato già da 105 mila portatori di handicap segnalate dalle varie associazioni ma il servizio è anche indirizzato ad utenti non disabili per reperire informazioni sulla disabilità in tempo reale. Sarà possibile contattare il numero verde dal lunedì al sabato dalle 9 alle 19. Per la realizzazione di SuperAbile è stata attivata una vera e propria task-force: dieci postazioni operative di call-center (informatizzate e dotate delle più moderne apparecchiature, come i dispositivi DTS per il dialogo con persone non udenti), un numero verde utilizzabile anche come fax, un centralino con 25 linee, un indirizzo di posta elettronica, collegamento a banche dati, esperti e 15 operatori front-line a disposizione degli utenti (il 50% degli operatori sono persone con disabilità). SuperAbile offrirà anche un notiziario aggiornato quotidianamente su notizie e questioni riguardanti i portatori di handicape approfondimenti settimanali. Entro pochi mesi verrà inoltre attivato un portale Internet specifico. “L'idea -ha sottolineato il ministro- è quella di parlare in modo non pietistico della disabilità e di parlarne invece in termini positivi evidenziando anche l'apporto che la persona disabile dà alla società e mettendo in discussione il concetto stesso di normalità”.
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Transmitted:23/11/2024 15:52:31
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